Facilidad Cognitiva

Insistimos en el papel protagonista del sistema S1. Es el que funciona de manera regular y recurrente y ello es debido a que dicho sistema que toma decisiones de manera continua esta influido por diversos factores que hacen que la decisión espontánea sea así por la propia facilidad. Esos factores son la propia experiencia repetida; la claridad de la situación, que no necesita un delicado procesamiento; el efecto que producen otros sesgos conocidos como el priming o idea primada; o incluso estados de buen humor.

Todo ello se produce de una manera inconsciente cuando estamos conscientes. Es un modo "automático central" que actualiza y desarrolla nuestras respuestas en un estado fuera de cualquier estrés.

FACILIDAD COGNITIVA

La facilidad cognitiva es una situación que permite resolver una situación con la acción única de S1, en base a una serie de causas o circunstancias que le permiten resolverla , sin la acción necesaria de S2. Pero en los momentos de estrés para la decisión con el S1 la intervención de S2 se hace necesaria. Por lo tanto la facilidad cognitiva se enfrentaría a dos grados de facilidad o de presencia y falta de ella:

• Facilidad: S1 es suficiente.

• Tensión: demanda no satisfecha, intervención de S2.

Por lo tanto la facilidad sería un signo de que todo va bien, no hay riesgos, novedad ni esfuerzo necesario. La tensión que requiere del S2 es la situación contraria.

Las intuiciones sobre las que tomamos decisiones o decidimos, vienen causadas por una experiencia repetida, una idea primada o una situación de buen humor, y todas condicionan nuestro comportamiento. Esta situación favorable tiene como efectos la familiaridad, la sensación de que la percepción es verdad, la opción es buena y fácil. (creencias).

Sin embargo en un estado de tensión cognitiva, seremos más suspicaces en la elección, dedicaremos más esfuerzo en la decisión, en una situación incomoda que nos llevará seguramente a cometer menos errores.

La relación o sentido en que se manifiesta se puede decir que es intercambiable. Es decir, que en una situación de facilidad cognitiva es probable encontrarnos de buen humor, disfrutemos lo que vemos, creamos lo que oímos, tengamos confianza y la situación nos parezca cómoda y familiar.

Las intuiciones facilitadas generan creencias, que permiten tomar decisiones con más rapidez y eficiencia. Los efectos , repito, pueden ser intercambiables con las causas y como vimos en el priming, generar situaciones futuras condicionadas en esta experiencia favorable.

LAS ILUSIONES

Uno de los efectos de la facilidad cognitiva ,o allí donde se pone de manifiesto, es en las llamadas ilusiones, que como podremos comprobar no son todas iguales, ni sólo son efectos visuales, sino que campan también en la mente y el pensamiento.

Dentro de los tipos de ilusión, y en las relacionadas con el recuerdo, conocemos el caso investigado de la familiaridad por el psicólogo Larry Jacoby, que experimentó en su caso con la memoria.

Resumiendo; demostró en personas cómo al indicar una serie de nombres falsos, existe la probabilidad de que su aparición en otro texto o siendo nombrados posteriormente en otro contexto, nos parezcan familiares. Sin embargo sólo nos sonarán; porque en realidad no tendremos un archivo mental de quienes son, por qué realmente no los conocemos. No existen. Sólo tendremos una sensación de familiaridad.

“La familiaridad tiene la cualidad simple pero poderosa de ser algo pasado que parece indicar que es un reflejo directo de una experiencia anterior”. Sin embargo es una ilusión. El nombre en concreto, como el caso de una palabra, aparecerá a nuestra vista con mayor claridad. Como en el caso de una palabra la podremos reconocer entre un grupo de ellas difusas, o la leeremos incluso más rápido en un texto. Es un caso de facilidad cognitiva en la que percibimos con una sensación de facilidad, lo que realmente es una sensación de familiaridad y no un conocimiento real. En el caso de las palabras, cuando son desconocidas o raras, generan un efecto de primacía, al tener la palabra un efecto de presencia mental preferente.

A la vez o frente a estas ilusiones de recuerdo, existen ilusiones que podríamos llamar de verdad.

En la relación de afirmaciones siguientes: "Nueva York es una gran ciudad de Estados Unidos". "La luna orbita alrededor de la tierra". "Un pollo tiene cuatro patas". Puede que se escape algo...Hay animales de cuatro patas. Pero no de tres. El pollo tiene por supuesto dos patas, pero del mismo modo que no se nos escaparía en el caso de afirmar que el pollo tiene tres patas, en el caso de cuatro, puede ser una posibilidad en una situación algo más complicada que esta, pues es real que hay animales de cuatro patas. El S2 lo sabe, y en su relajación puede dejarse escapar este "gato".

Hay ilusiones que se convierten en “verdad” por el solo hecho de su repetición reiterada y aceptada y la importancia de esta afirmación no está en su posibilidad sino en su aprovechamiento manipulatorio.

Esta circunstancias y otras han llevado a ser objeto de manipulación de las conductas apoyándose en la facilidad cognitiva. De hecho, escribir un mensaje persuasivo es una opción que se basa en el principio básico de reducir la tensión cognitiva. Así, maximizar legibilidad, calidad y color impresión, lenguaje simple y en verso; fuentes fáciles de pronunciar....; todo ello ayuda a crear una facilidad que puede generar creencias sesgadas y profundas en algunos casos. El principio general y básico es que cualquier cosa que pueda reducir una tensión cognitiva ayudará a tomar una decisión aunque fuese equivocada.

Veamos este ejemplo:

Adolf Hitler nació en 1892.

Adolf Hitler nació en 1887.

Elija la correcta, y veremos después...

Pero en este caso simple vemos que una diferencia de claridad en la letra, que también pudiera ser el tipo, puede hacer que elijamos de manera preferente una opción a otra. De hecho, fondos concretos, papeles distintos, claridad del mensaje o utilizar nombres de personas que proporcionan las fuentes más o menos claros, nos pueden hacer elegir opciones equivocadas. Evitaremos la tensión, aceptaremos la facilidad.

Los psicólogos no creen que somos tontos, pero aclaran que nos pasamos de manera constante en nuestra vida tomando decisiones sobre impresiones de S1, de las que desconocemos su origen. La figura sobre la facilidad cognitiva que aparece arriba lo que nos viene a decir es que la sensación de facilidad o de tensión tienen múltiples causas, y es difícil separarlas, pero no imposible. Podemos dejar sin efecto alguno de los factores superficiales que producen ilusiones de verdad si estamos lo suficientemente motivados para hacerlo. Pero la pereza natural de S2 nos hará aceptar las elecciones de S1. Es la realidad...

TENSION Y ESFUERZO.

Como ya pudimos observar en entradas anteriores, en el ejemplo del bate y la pelota de beisbol del test de Shane Frederick, alumnos preparados de Princeton son capaces de incurrir en errores básicos cuando el S1 fluye y domina la decisión. Ahora estamos en disposición de poder sumar que esta situación es consecuencia de una facilidad cognitiva.

Sin embargo la tensión cognitiva moviliza al S2, que es más probable que rechace la respuesta intuitiva sugerida por el S1. Así en los test de reflexión cognitiva-TRC- realizados a estos alumnos, en el caso de facilitar información con buena letra, clara y sin estrés provocaba el fallo del 90% en al menos alguna respuesta (que por supuesto no era difícil resolver desde un punto de vista analítico y reflexivo). Sin embargo, cuando la letra es menos legible o borrosa la situación de estrés provocaba la reducción de ese 90% hasta un 34%. En el TRC, observamos en los experimentos del bate, las máquinas y los nenúfares, como los estados de tensión facilitan o no una respuesta apropiada.

PLACER DE FACILIDAD COGNITIVA

Queda claro la relación que existe entre la facilidad cognitiva y la sensación de placer o buena. Diversos experimentos han demostrado que las palabras fáciles de pronunciar o leer o que suenan bien nos provocan un efecto favorable hacia ellas. Esto nos lleva al punto de aceptarlas y recordarlas mejor, e incluso comprar lo que quiera que puedan ser, desde una acción de una empresa a un lugar de visita o una persona.

También hemos reconocido que la repetición es un inductor a la facilidad cognitiva y a la familiaridad.

La facilidad cognitiva genera una sensación placentera o buena y es un rasgo característico del S1. Así, como indica la figura que arriba aparece, todas las experiencias o causas de facilidad cognitiva facilitan la decisión del S1. Así palabras fácilmente pronunciables nos acercan a la elección, tanto como la repetición produce una cómoda sensación de familiaridad en el mismo sentido de toma de decisión.

El famoso psicólogo Robert Zajonc desarrollando varios experimentos alcanzó a definir lo que el llamó “efecto de mera exposición”, en el que palabras que aparecieron con más frecuencia fueron mejor acogidas que las de menos. Es un ejemplo más de que S1 responde a impresiones de aconteceres de los que S2 ni siquiera es consciente. Además, Zajonc, llega a afirmar que el efecto de mera exposición en un hecho biológico profundo extensible a todos los animales y que en la evolución ha ayudado tanto a la supervivencia como a la adaptación. En este último sentido destaca el experimento realizado con huevos empollados con sonidos, reconocidos familiarmente y de manera favorable por los pollos nacidos. Es un efecto que viene dado de la intuición de supervivencia, en el que lo desconocido pasa de un efecto primero de desconfianza a uno de seguridad una vez repetido, conocido y reconocido en su contexto.

Para Zajonc “Las consecuencias de las exposiciones repetidas benefician al organismo en sus relaciones con el entorno inmediato, animado e inanimado. Permiten al organismo distinguir objetos y hábitats que son seguros de aquellos que no lo son, y constituyen la base más primitiva de los vínculos sociales. Y , por tanto son también la base de la organización y cohesión sociales, las fuentes básicas de la estabilidad psicológica

Y social”. El vínculo entre emoción positiva y facilidad cognitiva en S1, tiene larga historia evolutiva.

FACILIDAD, ESTADO DE ANIMO E INTUICION

En 1960 Sarnoff Mednick llegó a la conclusión de que la creatividad es memoria asociativa que trabaja excepcionalmente bien. Definió esta memoria asociativa como la esencia misma de la creatividad y llegó a tales conclusiones a través de experimentos con sus Test de Asociación Remota (TAR); triadas de palabras que evocan otra relacionada:

sal profundo espuma

Concluye la posibilidad de asociación compartida que todo el mundo acepta como válida, si bien no siempre fácil. Y en una profundización de sus experiencias se preguntaron si, en primer lugar ¿puede una persona reconocer que existe solución antes de encontrarla?. La sensación de facilidad cognitiva, es generada de manera casi imperceptible por la máquina de asociación cognitiva, reconoce dónde existe coherencia antes de encontrar y decir la solución. Y todas las manipulaciones y causas de facilidad cognitiva (priming, letras claras, etc...) ayudaran a alcanzar el resultado.

Y en segundo lugar ¿incluye el estado de ánimo en la ejecución de una tarea?. El estado de ánimo afecta de modo evidente a operaciones del S1. Si estamos tristes, perdemos sintonía con nuestra intuición. Existe incluso un índice de intuición que mide el grado de acierto, que es de más de el doble en personas de buen humor .

Las conclusiones fueron relevantes: buen humor, intuición, creatividad, credibilidad y confianza forman parte del "equipo S1". Y tristeza, recelo, cautela, acción analítica y esfuerzo aumentado mueven o son el "equipo S2". Los primeros relajan a S2, y son la fuente de la creatividad y la intuición, que desaparece ante la tristeza y el recelo.

Mar...

Es la palabra que relaciona con la tríada indicada arriba. Pero que sería de la tríada :

Sueño correo interruptor

Seguramente no sea fácil ni rápido la palabra relacionada en esta tríada, y demostrada por experiencias queda que el ver la primera tríada genera una sonrisa y sensación relajada al verla, porque sabemos de manera rápida la relación. No es el caso de esta segunda....

La facilidad cognitiva puede ser tanto causa como consecuencia de una sensación placentera y esta se refleja y transmite en aspectos de nuestro comportamiento y gestos. Pero…¿conducen las sensaciones buenas realmente a intuiciones coherentes?. Parece ser que la respuesta es positiva. Las sensaciones buenas, la facilidad cognitiva y la intuición de la coherencia son correlacionales, pero no necesariamente causales.

Podemos afirmar...

“La familiaridad crea vínculos. Es un efecto de mera exposición”

“Hoy estoy de muy buen humor, y mi sistema 2 está más flojo que de costumbre .Hoy debo ser especialmente cuidadoso”.

Adolf Hitler nació en 1889.

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